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根据黑猫投诉【投诉入口】【投诉入口】后台统计数据，2022年3月1日至2023年3月1日，收到有效投诉141起，涉及27家证券公司，主要为平安证券、招商证券、广发证券、国信证券、中信建投证券等，其中平安证券有效投诉量为60起，占据总投诉量的40%，广发证券和华盛证券的回复率为100%，但投诉处理的完成率整体不乐观。
投诉问题主要是钱无法提现，客服态度恶等。主要涉及退款问题、客户服务问题以及虚假宣传。另外还有部分投资者对信息泄露、短信骚扰等问题存在不满。
券商对投资者的服务任重道远，一切以投资者需求出发，宣传推广活动一定要做好投资者教育、风险提示工作。一定要提醒客户投资风险理财产品的收益风险，对开户流程做好讲解，对于投资者多点耐心。
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